隐私政策
欢迎您使用知慧E家软件及服务！
为使用本软件及服务，您应当阅读并遵守本软件许可及服务协议（以下简称”本协议“）。
请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或者限制责任的条款，以及开通或使用某项服务的单独协议，并选择接受或者不接受。
除非您已阅读并接受本协议所有条款，否则请勿下载、安装或使用本软件及相关服务。您的下载、安装、使用、获取帐号、登录等行为即视为您已阅读并同意上述协议的约束。
一、协议的范围
1.1 协议适用主体范围
本协议是您与知慧E家之间关于您下载、安装、使用、复制本软件，以及使用知慧E家相关服务所订立的协议。
1.2 协议关系及冲突条款
本协议内容包括但不限于知慧E家将酌情发布的关于本软件及服务的相关协议、业务规则等内容。上述内容一经正式发布，即为本协议不可分割的组成部分，您同样应当遵守。
二、关于本服务
2.1 本服务的内容
本软件服务内容是指知慧E家向用户提供的移动应用工具（以下简称“应用”），为用户提供包括但不限于用户注册、登录、房产信息录入、故障报修、开门等功能或者内容的软件许可及服务（以下简称“本服务”）。
2.2 本服务的形式
2.2.1 您使用本服务需要下载知慧E家客户端软件，知慧E家给予您一项个人的、不可转让及非排他性的许可。您仅可为访问或使用本服务的目的而使用这些软件及服务。
2.2.2 本服务中知慧E家客户端软件提供包括但不限于IOS、Android等多个应用版本，用户必须选择与所安装终端设备相匹配的软件版本。
2.3 本服务许可的范围
2.3.1 知慧E家给予您一项个人的、不可转让及非排他性的许可，以使用本软件。您可以为非商业目的在单一终端设备上安装、使用、显示、运行本软件。
2.3.2 您可以为使用本软件及服务的目的复制本软件的一个副本，仅用作备份。备份副本必须包含原软件中含有的所有著作权信息。
2.3.3 您不得对软件进行任何形式的许可、出售、租赁、转让、发行或做其他用途，您也不得对软件的任何部分或衍生产品进行任何修改、翻译、改编、复制、发行、再版、合并、利用、分解或反向编译等，或以创建相同或竞争服务为目的使用软件；
2.3.4 您不得删除或破坏包含在软件中的任何声明（包括但不限于版权声明或其他所有权声明）。
2.3.5 本条及本协议其他条款未明示授权的其他一切权利仍有知慧E家保留，您在行使这些权利时须另外取得知慧E家的书面许可。知慧E家若未行使前述任何权利，并不构成对该权利的放弃。
三、软件的获取
3.1 您可以直接从知慧E家授权的第三方去获取。
3.2 如果您从未经知慧E家授权的第三方获取本软件或与本软件名称相同的安装程序，知慧E家无法保证该软件能够正常使用，并对因此给您造成的损失不予负责。
四、软件的安装与卸载
4.1 知慧E家可能为不同的终端设备开发了不同的软件版本，您应当根据实际情况选择下载合适的版本进行安装。
4.2 下载安装程序后，您需要按照该程序提示的步骤正确安装。
4.3 如果您不再需要使用本软件或者需要按照新版软件，可以自行卸载。如果您愿意帮助知慧E家改进产品服务，请告知卸载原因。
五、软件的更新
5.1 为了改善用户体验、完善服务内容，知慧E家将不断努力开发新的服务，并酌情为您提供不定时软件更新（这些更新可能会采取软件替换、修改、功能强化、版本升级等形式）。
5.2 为了保证本软件及服务的安全性和功能的一致性，知慧E家有权不经向您特别通知而对软件进行更新，或者对软件的部分功能效果进行改变或限制。
5.3 本软件新版本发布后，旧版本的软件可能无法使用，知慧E家不保证旧版本软件继续可用及相应的客户服务，请您随时核对并下载最新版本。
六、用户个人隐私信息保护
6.1 保护用户个人信息是知慧E家的一项基本原则，知慧E家将会采取合理的措施保护用户的个人信息。除法律法规规定的情形及本条如下规定的允许披露的情形外，未经用户许可，知慧E家不会向第三方公开、透露用户个人信息。在以下情形下，知慧E家可向第三方披露用户信息而无需获得用户许可：
（1）如果知慧E家披露这些信息是用来识别、联系或向可能对知慧E家的权利、财产、用户或其他人（包括其他人的财产和权力）造成损害之行为提起维权或诉讼之必要。
（2）法律调查之必要。
（3）此类披露是法律规定或应法院或其他有权机关发出的指令之必要。
6.2 您在注册帐号或使用本服务的过程中，需要提供一些必要信息，例如身份标识信息比如姓名、手机号等，以及用于证明房产的房产证等相关信息，若您提供的信息不完整，则无法使用本服务或在使用过程中受到限制。
6.3 一般情况下，您可随时浏览、修改自己提交的信息，但出于安全性和身份识别的考虑，您可能无法修改注册时提供的初始注册信息及其他验证信息。
6.4 知慧E家将尽合理努力运用各种安全技术和程序建立完善的管理制度来保护您的个人信息，以免遭受未经授权的访问、使用或披露。
6.5 若您提供信息虚假或不完整，所产生的全部法律责任有您个人承担。
七、用户发布内容规范
7.1 本条所述内容是指用户使用服务的过程中所制作、上载、复制、发布、传播的任何内容，包括但不限于账号头像、名称、用户说明等注册信息及认证资料，或文字、语音、图片、视频、图文等发送、回复或自动回复消息和相关链接页面，以及其他使用账号或本服务所产生的内容。
7.2 用户不得利用“知慧E家”账号或本服务制作、上载、复制、发布、传播如下法律、法规和政策禁止的内容：
(1) 反对宪法所确定的基本原则的；
(2) 危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
(3) 损害国家荣誉和利益的；
(4) 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
(5) 破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
(6) 散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
(7) 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
(8) 侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；
(9) 含有法律、行政法规禁止的其他内容的信息。
7.3 用户不得利用“知慧E家”账号或本服务制作、上载、复制、发布、传播如下干扰“服务”正常运营，以及侵犯其他用户或第三方合法权益的内容：
(1) 含有任何性或性暗示的；
(2) 含有辱骂、恐吓、威胁内容的；
(3) 含有骚扰、垃圾广告、恶意信息、诱骗信息的；
(4) 涉及他人隐私、个人信息或资料的；
(5) 侵害他人名誉权、肖像权、知识产权、商业秘密等合法权利的；
(6) 含有其他干扰本服务正常运营和侵犯其他用户或第三方合法权益内容的信息。
八、主权利义务条款
8.1 帐号使用规范
8.1.1 您在使用本服务前需要注册一个帐号。知慧E家有权根据用户需求或产品需要对帐号注册方式进行变更，关于您使用帐号的具体规则，请遵守相关帐号使用协议以及知慧E家为此发布的专项规则。
8.1.2 帐号的所有权归南京知我者物联网科技有限公司所有，用户完成申请注册手续后，仅获得帐号的使用权，且该使用权属于初始申请注册人。同时，初始申请注册人不得赠与、借用、租用、转让或售卖帐号或者以其他方式许可非初始申请注册人使用帐号。非初始申请注册人不得通过受赠、继承、承租、授让或者其他任何方式使用帐号。
8.1.3 用户有责任妥善保管注册账户信息及账户密码的安全，用户需要对注册账户以及密码下的行为承担法律责任。用户同意在任何情况下不向他人透露账户及密码信息。当在您怀疑他人在使用您的帐号时，您应立即通过南京知我者物联网科技有限公司。
8.1.4 用户注册帐号后如果长期不登录该帐号，知慧E家有权回收该帐号，以免造成资源浪费，由此带来的任何损失均由用户自行承担。
8.2 用户注意事项
8.2.1 您理解并同意：为了向您提供有效的服务，本软件会利用您终端设备的处理器和带宽等资源。本软件使用过程中可能产生数据流量的费用，用户需自行向运营商了解相关资费信息，并自行承担相关费用。
8.2.2 您理解并同意：本软件的某些功能可能会让第三方知晓的用户的信息。例如：短信通知时，第三方平台会调用用户手机号码；开门功能会调用用户ID和手机号码等信息。
8.2.3 您在使用本软件某一特定服务时，该服务可能会另有单独的协议、相关业务规则等，您在使用该项服务前请阅读并同意相关的单独协议。
8.2.4 您理解并同意：知慧E家将会尽其商业上的合理努力保障您在本软件及服务中的数据存储安全，但是知慧E家并不能就此提供完全保证，包括但不限于以下情形：
（1）知慧E家不对您在本软件及服务中相关数据的删除或储存失败负责；
（2）知慧E家有权根据实际情况自行决定单个用户在本软件及服务中数据的最长存储期限，并在服务器上为其分配数据最大存储空间等。您看根据自己的需要自行备份本软件及服务中的相关数据。
（3）如果您停止使用本软件及服务或服务被终止或取消，知慧E家可以从服务器上永久删除您的数据。服务停止、终止或取消后，知慧E家没有义务向您返还任何数据。
8.2.5 用户在使用本软件及服务时，须自行承担如下来自知慧E家不可掌控的风险内容，包括但不限于：
（1）由于不可抗力因素可能引起的个人信息丢失、泄露等风险；
（2）用户必须选择与所安装终端设备相匹配的软件版本，否则，由于软件与终端设备型号不相匹配所导致的任何问题或损害，均由用户自行承担；
（3）软件可能包含了第三方广告和第三方网站的链接。因第三方广告或者网站及相关内容所可能导致的风险，由用户自行承担。
（4）由于无线网络信号不稳定、无线网络带宽小等原因，所引起的知慧E家登录失败、资料同步不完整、页面打开速度慢、服务中断等风险。
（5）如发生上述问题，由用户自行承担风险，知慧E家不承担任何责任，但可尽最大限度配合用户解决问题。
（6）知慧E家有权利以合理方式使用用户对软件提出的任何建议或反馈及有关信息。知慧E家保留基于其判断检查用户发布内容的权利（非义务）。无论通知与否，知慧E家有权在任何时间以任何理由删除或移动您的用户信息，或终止您的帐号。
（7）您在使用软件过程中应避免知慧E家由于您的行为而遭受来自第三方的任何投诉、诉讼、损失、损害、责任、成本和费用（包括律师费）。知慧E家保留针对用户行为追究责任和请求赔偿的权利。
九、知识产权声明
9.1 本软件的知识产权归属于南京知我者物联网科技有限公司。本软件的一切著作权、商标权、专利权、商业秘密等知识产权，以及与本软件相关的所有信息内容（包括但不限于文字、图片、音频、视频、图表、界面设计、版面框架、有关数据或电子文档等）均受中华人民共和国法律法规和相应的国际条约保护，南京知我者物联网科技有限公司享有上述知识产权，但相关权利人依照法律法规享有的权利除外。
9.2 未经南京知我者物联网科技有限公司或相关权利人书面同意，您不得为任何商业或非商业目的自行或许可任何第三方实施、利用、转让上述知识产权。
十、终端安全责任
10.1 您理解并同意：本软件同大多数互联网软件一样，可能会受多种因素影响，包括但不限于用户原因、网络服务质量、社会环境等；也可能会受各种安全问题的侵扰，包括但不限于他人非法利用用户资料，进行现实中的骚扰；用户下载安装的其他软件或访问的其他网站中可能含有病毒、木马程序或其他恶意程序，威胁您的终端设备信息和数据安全，继而影响本软件的正常使用等。因此，您应加强信息安全及个人信息的保护意识，注意密码包括，以免遭受损失。在任何情况下，南京知我者物联网科技有限公司不对您或者任何第三方因使用软件而产生的任何损失承担赔偿责任。访问、使用软件所产生的损坏计算机系统或移动通讯设备数据库的风险将由用户自行承担。
10.2 您不得制作、发布、使用、传播用于窃取账号及他人个人信息、财产的恶意程序。
10.3 维护软件安全与正常使用是知慧E家和您的共同责任，知慧E家将按照行业标准合理审慎的采取必要技术措施保护您的终端设备信息和数据安全，但是您承认和同意知慧E家并不能就此提供完全保证。
10.4 在任何情况下，您不轻信借款、索要密码和其他涉及财产的网络信息。涉及财产操作的，请一定要先核实对方身份、并请经常留意知慧E家有关防范诈骗犯罪的提示。
10.5 您不得在使用软件过程中从事下列行为：
（1）上传或者发布电脑病毒、蠕虫、恶意代码、故意破坏或改变计算机系统或数据的软件；
（2）未获得授权的情况下，手机其他用户的信息和数据，例如电子邮箱地址等；
（3）未获得授权的情况下尝试访问软件或服务器；
（4）不得给软件造成过度的负担或以其他方式干扰或损害软件及软件的网站服务器或网络链接；
（5）干扰、破坏软件其他用户的使用；
十一、其他
11.1 您使用本软件即视为您已阅读并同意受本协议的约束。知慧E家有权在必要时修改本协议的条款。您可以在本软件的最新版本中查阅相关协议条款。本协议条款变更后，如果您继续使用本软件，即视为您已接受修改后的协议。如果您不接受修改后的协议，应当停止使用本软件。软件运营方保留在任何时候无需通知而修改、保留或关闭软件或任何服务的权利。
11.2 本协议自您接受之日生效，在您的软件使用过程中持续有效。如您开始使用软件时间早于您接受本协议的时间，您在此同意本协议于第一次使用软件时生效。知慧E家有权在任何时间内以任何理由终止本协议而无需通知。一旦本协议终止，您的账户和使用软件的权利即告终止。知慧E家不因终止本协议对您承担任何责任，包括终止您的账户和删除您的用户内容。
11.3 本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决，使用中华人民共和国法律（不包括冲突法）。
11.4 若您和知慧E家之间发生任何纠纷或争议，首先应友好协商解决；协商不成的，您同意将纠纷或争议提交知慧E家所在地由管辖权的人民法律管辖。
11.5 本协议所有条款的标题仅为阅读方便，本身并无实际涵义，不能作为本协议涵义解释的依据。
11.6 本协议条款无论因何种原因部分无效或不可执行，其余条款仍然有效，对双方具有约束力。
11.7 本协议最终解释权归南京知我者物联网科技有限公司所有，并保留一切解释和修改的权利。